智慧树知到旅游心理学-智慧树-知到-题库零氪慕课答案

日期:2021-12-03 02:42:36

第一章测试

1、心理学的研究涉及以下哪些领域?
    A、知觉
    B、情绪
    C、人格
    D、社会关系

2、以下对心理学的误解包括?
    A、催眠术
    B、读心术
    C、心理控制术
    D、一门科学

3、下列哪些人曾经对心理学有过涉猎?
    A、笛卡尔
    B、柏拉图
    C、苏格拉底
    D、亚里士多德

4、古希腊哲学家柏拉图著有《论灵魂》一书

5、中国春秋战国时代孟子的“性善论”、荀子的“性恶论”等都是对人的本性的探索。

第二章测试

1、按照需要的起源,可以把需要分为( )
    A、生理性需要
    B、物质需要
    C、精神需要
    D、社会性需要

2、关于需要的说法正确的是()
    A、需要是人和动物共有的心理现象
    B、需要是一种内部的紧张状态
    C、人和动物的需要本质是一样的
    D、人的需要具有社会性

3、需要的特点包含()
    A、驱动性
    B、连续性
    C、发展性
    D、对象性

4、下列属于社交性需要的是()
    A、睡眠
    B、友谊
    C、娱乐
    D、尊重

5、高级需要包括()
    A、社交需要
    B、尊重的需要
    C、安全需要
    D、自我实现的需要

6、需要是人的一切积极性的根源。

7、物质需要指人对社会精神生活及其产品的需求,如对知识的需要、对文化艺术的需要、对美的欣赏需要等

8、旅游准备阶段,游客的未知紧张感比较突出。

9、人本主义心理学的创始人是马斯洛。

10、一个时期内,人的需要只能存在一种。

第三章测试

1、通常情况下,旅游者对飞机的知觉主要与( )因素有关。
    A、起飞时间
    B、中途着陆次数
    C、运行速度
    D、沿途经过的旅游景点

2、人们对旅游时间的知觉表现为()
    A、安排紧凑
    B、旅途要快
    C、一切活动要准时
    D、游览要慢
    E、时间充裕

3、知觉的特性包括哪些()
    A、理解性
    B、选择性
    C、整体性
    D、恒常性

4、通常情况下,旅游者对火车的知觉主要与( )因素有关。
    A、发车及抵达时间
    B、舒适程度
    C、车上服务人员态度
    D、娱乐项目是否丰富

5、错觉的形式包括()
    A、几何图形错觉
    B、形重错觉
    C、大小错觉
    D、运动错觉

6、运动知觉指反映物体的空间位移和位移快慢的知觉

7、万绿丛中一点红,属于知觉的整体性。

8、“一好百好”,“一坏百坏”,这种社会认知效应称为刻板印象。

9、人们对社会上某一类事物产生的比较固定的看法,也是一种概括而笼统的看法,这是刻板印象。

10、白天进入电影院,开始看不见座位情况,经过一段时间后才逐渐能加以分辨,这个过程是暗适应。

第四章测试

1、旅游态度的形成阶段有( )。
    A、排斥阶段
    B、服从阶段
    C、同化阶段
    D、内化阶段

2、态度构成的要素包括()
    A、强度成分
    B、意向成分
    C、情感成分
    D、认知成分

3、态度的特征()
    A、后天习得性
    B、持续性、稳定性和可变性
    C、对象性
    D、内隐性

4、构成态度的三种成分之间的关系说法正确的是( )
    A、态度的这三种成分密切相联、相互影响、互相制约
    B、意向成分是构成态度的准备状态
    C、情感成分是构成态度的核心
    D、认知成分是态度形成的基础

5、态度来源于人们基本的欲望、需求与信念,从认知过程来说也就是( )
    A、价值观
    B、理想
    C、希望
    D、道德观

6、改变一个人的态度,最容易的方法就是改变态度的对象,即改变旅游产品自身的形象。

7、因名人效应对人们的旅游态度有很大影响,所以要不惜一切利用名人效应,提高旅游地的知名度。

8、输入新知识是改变人们态度有效的方法之一。

9、一般而言,智力水平高的人,由于具有较强的判断能力,能准确分析各种观点,不容易受他人左右。

10、旅游产品是一种无形产品,通过改变旅游服务并不能旅游者态度的改变。

第五章测试

1、活跃型旅游者心理需求特点是( )。
    A、敢于尝试新的事物
    B、乐于参加秋冬季旅游活动
    C、愿意在幽静的山庄、海滨度假
    D、喜欢参观美术馆、博物馆

2、古希腊的体液说把人分为()类型
    A、胆汁质
    B、黏液质
    C、抑郁质
    D、多血质

3、影响性格形成的生理因素包括()
    A、遗传
    B、发育
    C、性别
    D、学校

4、影响性格形成的环境因素包括()
    A、学校
    B、社会文化
    C、性别
    D、家庭

5、外向型旅游者的个性特征有( )。
    A、喜欢驱车前往旅游点
    B、高活动量
    C、选择非旅游地区
    D、喜欢正规的旅游设施

6、成人自我状态个性中的理性思维支配着对客观事物的处理。

7、西游记里面的唐僧属于胆汁质气质类型。

8、人格这一概念是19世纪由德国唯心主义心理学家斯特恩首先提出来的。

9、不同社会群体在社会中居于一定的社会地位,会造成某个特定群体形成群体性格。

10、情绪出现早,情感出现晚。体现在勤劳与懒惰、认真与马虎、细致与粗心、创新精神和墨守成规、节约与浮华等方面。

第六章测试

1、旅游吸引力的构成因素有( )。
    A、美感
    B、愉悦
    C、娱乐
    D、满足

2、以对不同领域美的喜好划分,旅游审美心理可以分为()类型
    A、偏于自然型
    B、偏于民俗风情型
    C、偏于感受型
    D、偏于艺术型

3、旅游者游览过程中的审美分为( )
    A、文化审美历程
    B、主动审美历程
    C、被动审美历程
    D、自然审美历程

4、旅游审美能力包括()
    A、旅游审美鉴赏力
    B、旅游审美理解力
    C、旅游审美想象力
    D、旅游审美感受力

5、( )是旅游审美行为的内在推动力。
    A、审美意识
    B、审美感受
    C、审美的动机
    D、审美的需要

6、“春英夏荫,秋毛冬骨”是指的四季不同的山景的审美特征。

7、奇山异洞属于社会环境审美。

8、江南园林的杰出代表是颐和园。

9、悦耳悦目是以感性或直觉为特征的。

10、物质文明和精神文明的提高对旅游审美需求的促进。

第七章测试

1、情绪和情感有哪三部分构成()
    A、生理层面上的生理唤醒
    B、表达层面上的外部行为
    C、个体差异
    D、认知层面上的主观体验

2、人类的基本情绪包括()
    A、悲哀
    B、恐惧
    C、愤怒
    D、快乐

3、依据情绪发生的强度、速度和持续性,情绪的状态分为( )
    A、心情
    B、应激
    C、激情
    D、心境

4、关于激情的说法正确的是()
    A、激情既有积极的,也有消极的
    B、激情在生活中经常发生
    C、恐惧时的面如土色,毛骨悚然
    D、激情是一种强烈的、短暂的、爆发式的情绪体验

5、下列哪些因素会影响旅游者的情绪情感()
    A、旅游景区服务设施不完善
    B、因旺季无法按时吃饭
    C、旅游遇见罢工
    D、旅游遇连雨天

6、情绪与情感互相依赖

7、情绪较之情感稳定。

8、基本情绪也称初级情绪,是人们与生俱来的,为人类和动物所共有。

9、激情是在发生意外事件的紧急状况下所出现的情绪状态。

10、采用“心里换位”的方法调节情绪,属于情绪调节的合理宣泄法。

第八章测试

1、人们外出旅游的心理原因是极其复杂的,且因人而异,但其中最为重要的原因就是()
    A、求平衡心理
    B、求发泄心理
    C、求解脱心理
    D、求补偿心理

2、客人对餐饮服务的心理需求包括()
    A、公平
    B、快速
    C、尊重
    D、安全卫生
    E、求新求知

3、以下哪些满足了客人在客房的求方便的心理需求( )
    A、酒店可借阅图书报刊
    B、可代客洗衣、缝补
    C、代购车(船、机)票代熬中药
    D、床上用品整洁干净

4、下列哪些属于引起客人投诉的主观原因()
    A、餐厅服务员差别待客
    B、因台风飞机延误
    C、客房卫生不合格
    D、导游员一问三不知

5、引起客人投诉的一般心理需求包括()
    A、无理取闹
    B、求补偿心理
    C、求发泄心理
    D、求尊重心理

6、旅游旺季客人多,对于住过但干净的客房服务员可以不打扫。

7、为吸引游客就餐,酒店可以夸大宣传。

8、影视剧一定可以带火周边景点。

9、及时有效地解决问题是处理旅游投诉的关键环节。

10、旅游者没有进行旅游投诉则证明旅游服务的整个过程都是完美的。