礼行天下 仪动职场-智慧树-知到-题库零氪知到期末考试答案

日期:2021-10-27 19:23:24

第一章测试

1、礼仪的本质是( )。
    A、敬人
    B、自律
    C、美化
    D、强制

2、( )是指在职场活动中体现相互尊重的行为准则。
    A、政务礼仪
    B、社交礼仪
    C、职场礼仪
    D、服务礼仪

3、“十里不同风,百里不同俗”是指礼仪具有( )特点。
    A、规范性
    B、继承性
    C、限定性
    D、地域性

4、“己所不欲,勿施于人”是指礼仪的( )原则。
    A、宽容原则
    B、从俗原则
    C、自律原则
    D、平等原则

5、“不学礼,无以立”出自( )。
    A、《中庸》
    B、《荀子》
    C、《论语》
    D、《孟子》

6、“三礼”指的是 ( )。
    A、《周礼》
    B、《礼记》
    C、《仪礼》
    D、《诗经》

7、“德”是礼的灵魂。

8、吉礼为婚冠之礼。

9、中国古代“五礼”为吉礼、嘉礼、军礼、宾礼、凶礼 。

10、礼仪是礼貌。

第二章测试

1、我们常说的“第一印象”是心理学上所指的“首因效应”。

2、孔子说“君子修身,内正其心,外正其容”。

3、穿衬衫时应将下摆均匀地掖进裤腰里。

4、“TPO"原则指的是:
    A、时间原则
    B、地点原则
    C、场合原则
    D、人员原则

5、男士正装西服可选择的颜色( )。
    A、黑色
    B、藏蓝色
    C、深灰色
    D、白色

6、服饰具有( )。
    A、实用功能
    B、身份地位的象征
    C、展示功能
    D、审美功能

7、工作场合应着( )。
    A、职业装
    B、运动装
    C、随便穿
    D、休闲装

8、由不同明度的同一色调或相近色调进行搭配的方法是( )。
    A、同色调搭配
    B、主色调搭配
    C、邻近色搭配
    D、对比色搭配

9、职业装在颜色的搭配上要遵循( )原则。
    A、美丽原则
    B、对比原则
    C、搭配原则
    D、三色原则

10、正式场合穿西装时的三大禁忌指的( )。
    A、忌穿着夹克打领带
    B、忌袖口上的商标未拆
    C、忌全身黑
    D、忌穿白袜子配西装

第三章测试

1、“长者立,幼勿坐。长者坐,命乃坐。”出自( )。
    A、《三字经》
    B、《论语》
    C、《弟子规》
    D、《礼记》

2、“有深爱者必有和气,有和气者必有愉色,有愉色者必有婉容”出自( )。
    A、《仪礼》
    B、《史记》
    C、《礼记》
    D、《三字经》

3、我们和对方目光接触的时间以和对方相处总时间的( )为宜。
    A、全部
    B、三分之二
    C、二分之一
    D、三分之一

4、以下说法正确的是( )。
    A、不要缺乏诚意,强装笑脸,皮笑肉不笑。
    B、不要露出笑容后立即收起。
    C、不要只把微笑留给上级、朋友等少数的人。
    D、不要在别人悲伤、沉重的场合不合时宜的微笑。

5、入座时要( )。
    A、轻
    B、稳
    C、缓
    D、快

6、运用手势的时候要注意:
    A、区域性差异
    B、手势宜少不宜多
    C、避免当众抓头发
    D、避免食指指人

7、作指示性动作时,尽量掌心向上,五指并拢。

8、与人谈话时可以躲避对方眼神。

9、所谓“坐如钟”,即指人的坐姿要像座钟般端直。

10、站立时可以不停地晃动。

第四章测试

1、言谈是指靠( )、( )和( )构成的沟通方式。
    A、言语
    B、体态
    C、聆听
    D、手势

2、有声语言有三要素:即:( )、( )和( )。
    A、说什么
    B、为什么说
    C、怎么听
    D、怎么说

3、态势语有几种表现形式?
    A、表情语
    B、目光语
    C、界域语
    D、首语
    E、手势语

4、好的音色应该( )、不压不卡、不扁不尖、圆润而竖立,使人听上去悦耳动听,( )。
    A、不撑不挤
    B、有感染力
    C、有气势
    D、动荡起伏

5、言谈基本的礼仪规范是:语言要( );语言要( );语气要( );态度要谦和。
    A、文明
    B、谦和
    C、规范
    D、和缓

6、社交中对于话题的选择只要让对方开心就好。

7、要想在交际中得到别人的喜欢,就要多说实话,直来直去。

8、与别人交谈,要少说多听,不要总是说“嗯”“哦”这些没用的话。

9、面对交谈对象,我们要善于赞美别人。

10、拒绝别人我们要讲究策略,不要太直接。

第五章测试

1、行握手礼时应当遵循( )。
    A、地位低的先伸手
    B、年长者先伸手
    C、女士先伸手
    D、尊者优先

2、称呼时应当考虑( )。
    A、地区因素
    B、场合因素
    C、等级因素
    D、心情因素

3、自我介绍的三个要素( )
    A、时间
    B、自信
    C、抬高自己
    D、实事求是

4、以下行握手礼正确的是( )。
    A、跨门槛与人握手
    B、手部不干净与人握手
    C、带手套与人握手
    D、面带微笑、目视对方

5、下列称呼在职场中不恰当的是( )。
    A、大哥
    B、李老师
    C、王局长
    D、陈医生

6、名片的故乡在( )。
    A、美国
    B、英国
    C、中国
    D、法国

7、名片上可以涂改电话号码。

8、介绍的顺序要遵循的原则是“尊者优先了解他人”。

9、职场中关系好的异性同事之间称呼可以省略姓氏。

10、中国人的传统习惯是“左为尊”。

第六章测试

1、接打电话的起始语正确的是( )。
    A、您好,这里是
    B、你找谁
    C、喂
    D、你是谁

2、接听电话在( )声之内为佳。
    A、一
    B、六
    C、三
    D、无所谓

3、每封邮件应有( )主题。
    A、两个
    B、三个
    C、随机
    D、一个

4、在办公室中,应( )。
    A、保持办公桌的整洁
    B、不在办公室闲聊
    C、不在办公室吸烟
    D、不泄露单位的秘密

5、关于同事间的交往,表达不正确的是( )。
    A、不干预他人事物
    B、不要在背后议论同事的隐私
    C、对同事的困难表示关心
    D、可以翻看其办公桌上的文件

6、微信朋友圈推送照片时,应( )。
    A、只关注自己
    B、想发就发
    C、关注出现的每一个人
    D、不用刻意

7、附件文件根据内容命名,最好能够概括附件的内容,方便收件人下载或管理。

8、朋友圈不要宣传违法、违规信息。

9、可以一边处理手头工作,一边接打电话。

10、在日常办公中,很多事情不需要书面汇报,可以采用口头汇报。

第七章测试

1、用人单位最看重的选人标准有:( )、( )、( )、有敬业精神并愿意与公司共同发展、( )等。
    A、责任心强
    B、专业能力强
    C、品德修养高
    D、沟通能力强
    E、学习能力强
    F、理解能力强

2、面试中要避免的是:( )、( )、( )、语言表达能力欠佳、( )。
    A、特质不符
    B、心直口快
    C、答非所问
    D、积极恭维
    E、指责抱怨
    F、仪表太差

3、面试中的准备工作是指( )、信息搜集、( )及相关资料、仪容仪表。
    A、心理准备
    B、物质准备
    C、说辞准备
    D、找熟人走关系

4、面试中的语言要( )而( )。
    A、谦虚
    B、华丽
    C、全面
    D、简洁

5、自我介绍包括哪几个方面?
    A、我是谁?
    B、我做过什么?
    C、我做成过什么?
    D、我想做什么?
    E、我从哪里来?
    F、我将怎么做?

6、面试中如何进场退场并不重要。

7、面试中要尽量穿着高档衣服。

8、面试中要实事求是,自己的缺点要毫不遮掩。

9、面试中回答问题不能只看问题本身,要看到问题背后别人想了解的是什么。

10、面试中的行为举止要小心翼翼、谦虚谨慎。