智慧树知道市场营销实务(内蒙古商贸职业学院)-智慧树-知到-题库零氪章节测试答案

日期:2022-01-27 18:22:20

第一章测试

1、现代工商管理教育将鱼骨图划分为几类?
    A、问题型、原因型及对策型等2类
    B、问题型、原因型及对策型等3类
    C、问题型、探究型、原因型及对策型等4类
    D、问题型、探究型、因果型、原因型及对策型等5类

2、市场营销的4P分析是指( )。
    A、“产品 价格 渠道 口味”分析
    B、“产品 价格 渠道 目标人群”分析
    C、“产品 价格 渠道 促销”分析
    D、“产品 价格 渠道 数量”分析

3、制定调研计划前的目标分析要做好三件事,是指?
    A、调查方式分析 调查研究问题分析 调查研究领域分析
    B、调查性别年龄分析 调查目的分析 调查对象分析
    C、调查目的分析 调查对象分析 调查方式分析
    D、调查研究目的分析 调查研究问题分析 调查方式分析

4、二手资源来源的“网络信息”来源,主要包括以下哪些类型?
    A、门户网站、社交网站、搜索引擎专业网站、商务网站
    B、门户网站、社交网站、新闻网站、企业网站
    C、门户网站、社交网站、搜索引擎专业网站、企业网站
    D、社交网站、搜索引擎专业网站、商务网站、企业网站

5、设计一份调查问卷,要从哪几个方面深入研究?
    A、目标分析
    B、内容结构
    C、问题选定
    D、设问方式

6、频数分布表的要素有哪些?
    A、统计项目 以上累计百分比 频数
    B、最大值和最小值 组数和组距
    C、答案类型 频率
    D、以下累计百分比 频数

7、抽样调查中包含哪些基本概念?
    A、母体
    B、样本
    C、个体
    D、大样体

8、非随机抽样法包括以下哪几种方式( )?
    A、配额抽样
    B、任意抽样
    C、判断抽样
    D、分层抽样

9、制作鱼骨图分两个步骤:一是分析问题原因/结构;二是绘制鱼骨图。

10、所谓资料调查法:就是利用公开资料进行市场调查,也叫桌面调查、间接调查、二手资料调查。

第二章测试

1、3C分析法是日本战略管理专家( )提出的。
    A、青木昌彦
    B、田中直毅
    C、桃香悠
    D、大前研一

2、产业经济学认为,( )旨在最大化企业的竞争优势,尤其是与企业成功息息相关的功能性领域的竞争优势。
    A、公司规划
    B、公司战略
    C、公司策略
    D、公司目标

3、依照大前研一的观点,( )是所有战略的基础。
    A、规划
    B、管理
    C、顾客
    D、销售

4、随着时间的推移,( )通过影响人口结构、销售渠道、顾客规模等等,不断改变消费者组合的分布状态,因此,市场划分也要因时制宜。
    A、市场力量
    B、市场调研
    C、市场规划
    D、市场经济

5、决策原则包括哪几种?
    A、最大满意原则
    B、相对满意原则
    C、遗憾最小原则
    D、预期满意原则
    E、无所谓原则

6、下列能反应消费者行为的指标是( )。
    A、点击率
    B、页面滞留时间
    C、复购率
    D、售后评价
    E、支付方式

7、市场环境具有哪些特点( )。
    A、客观性
    B、差异性
    C、动态性
    D、相关性
    E、不可预见性

8、面对环境威胁,下列哪些措施是得当的?
    A、反抗
    B、减轻
    C、转移
    D、适应
    E、等待

9、产业集群是指在特定区域中,具有竞争与合作关系,且在地理上集中,有交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应商、金融机构、相关产业的厂商及其他相关机构等组成的群体。

10、公司的首要考虑应该是股东或者其他群体的利益,而不是顾客的利益。

11、差异化战略这一思想主张,企业的竞争者战略,可以通过寻找有效之法, 追求在采购、设计、制造、销售及服务等功能领域的差异化来实现。 因此在分析竞争者时具体思路如下:分析品牌形象差异,分析利润和成本结构差异,分析竞争领域差异,分析经营战略差异。

12、如果只针对单一产品做分析,战略规划单位过于狭小,在战略制定方面缺乏必要的自由度。

第三章测试

1、专柜工作台面陈列标准说法错误的是:
    A、工作台保持干净整洁
    B、不需要的物品一律扔掉
    C、每天擦拭桌面
    D、电脑桌面使用公司指定画面

2、好的专柜陈列能第一时间吸引顾客到柜,专柜陈列应该遵循“能够让商品自己说话”这一标准,通过陈列达到无声的广告及促销的作用,并要遵照AIDCA的原则,以下选项中那个是正确的
    A、A—Attention使顾客下决心购买
    B、I—Interest引起顾客的兴趣
    C、D—Desire使顾客相信
    D、C—Conviction引起顾客的购买欲

3、门店布局需要运营者(总监)进行整体设计和规划,可以说它是门店营销战略的体现,门店布局规划设计图则是由( )完成的?
    A、区域性商业规划机构
    B、商业管理机构
    C、专业的商业规划设计机构
    D、专项商业计划机构

4、门店进行招商、确定租金等项工作时,可以不必参考下列哪些信息( )?
    A、业种规划
    B、位置规划
    C、业种搭配
    D、品牌选择

5、商品陈列的原则包括:
    A、醒目
    B、摆放
    C、整洁
    D、美观
    E、品牌

6、重点品陈列标准:是指对当季重点销售商品的特殊陈列方式,下列陈列要求属于重点品陈列要求的是( ):
    A、秘策纯白系列产品陈列于重点品亚克力托架上
    B、亚克力透明底托背光灯必须开启
    C、秘策纯白系列产品盖子顶部正方形呈口字型摆放,切勿斜放
    D、按照商品品牌、类别、性能、规格、干净整齐、一品一签、朝外码放。

7、以下哪些指标能反映出门店业种规划设计水平的高低( )。
    A、经营坪效指标
    B、销售完成率指标
    C、品牌容积率指标
    D、客流量指标

8、商业零售终端的业态规划,简单来讲,是指在符合项目定位的前提下( ).
    A、满足目标消费者(客户)的消费需求
    B、合理引进商业业态、品牌组合、商品组合
    C、对零售终端进行各功能分区、业态布局、品牌落位规划
    D、商品配置计划等活动

9、专柜的陈列一般要遵循一些标准,它们是:摆放定位标准、样品陈列标准、衬托饰品标准、背柜陈列标准、工作台面标准、套装展示标准、重点展示标准、卫生达标标准一共8项。

10、容积率=容纳商品(品牌)总量/终端营业面积。

11、经营坪效=终端年销售收入 /终端营业面积。

12、狭义的业种规划仅指功能分区和业态布局工作。

第四章测试

1、《中华人民共和国职业分类大典》编制工作于1995年初启动,历时4年,1999年初通过审定,( )年5月正式颁布。
    A、1998
    B、1997
    C、1999
    D、2000

2、职位说明书(JOB DESCRIPTION BOOKLET)(也称职务说明书,岗位说明书)是通过( )。
    A、职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式,使之成为指导性的管理文件。
    B、把工作过程的描述讲理论付诸于实践,使工作的时候可以与理论知识结合。
    C、分别注重理论与实践的结合,将理论形式的经验在实践中重复检验。
    D、实践总结经验,积攒经验达到质变,产生理论体系,成为理论性的管理文件。

3、确定岗位的任职条件,岗位说明书里已经确定了这个岗位的任职条件,任职条件是招聘工作的( ),招聘工作需要依照任职条件来挑选人员,不满足任职条件的人,不能用。
    A、本质
    B、必要因素
    C、必然条件
    D、基础

4、在对销售顾问进行业绩考核的时候,必须结合( ),制定考核指标、确定指标值,评价其实际业绩完成情况。
    A、岗位说明书
    B、岗位讨论书
    C、职位职称证明
    D、岗位

5、岗位描述就是明确岗位工作的具体特征。它包括以下几个方面的内容:( )
    A、岗位名称
    B、岗位活动和程序
    C、工作条件和物理环境
    D、社会环境
    E、职业条件

6、岗位要求包括( )。
    A、有关工作程序和技术的要求、独立判定与思考能力。
    B、记忆力、注重力、知觉能力、警觉性、操作能力。
    C、工作态度和各种非凡能力要求。
    D、岗位要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。
    E、岗位要求可以用经验判定的方法获得,也可以通过统计分析方式来确定。   

7、如果要了解一个销售岗位,你可以以下几个方面进行考虑:( )
    A、岗位基本信息
    B、工作内容描述
    C、任职资格
    D、技能要求此项反映从事该职位应具有的基本技能和能力
    E、个性特质指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征

8、对岗位说明书编制水平的评价一般常用以下指标考核( )。
    A、人效指标=岗位总产值/岗位职数
    B、平均满意度=∑岗位满意度得分/岗位职数
    C、岗位职数=平均满意度
    D、岗位职数=人效指标

9、如果研究的是新产品开发问题,那么,在筛选新品时应注意新产品的实用性、经济性、易生产性、市场可接受性等,也就是说在一定筛选原则下进行筛选。这种方法是奥斯本头脑风暴法。

10、英国学者爱德华德波诺开发的一种思维训练模式,是一个全面思考问题的模型。它有利于把团体中混乱的思维变得更清晰,使团体中无意义的争论变成集思广益,使每个人的工作都富有创造性。这种方法是六项帽思考法。

11、蓝帽子:蓝色是天空的颜色,代表冷静。它是一顶指挥帽,管理和控制着事物的整个过程。

12、视觉识别是品牌理念与社会文化的准则,对品牌运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。

第五章测试

1、商务谈判应遵循的原则包括( )。
    A、平等自愿、协商一致的原则
    B、针锋相对的原则
    C、利益最大化原则
    D、诚信原则

2、实现商业目的指标正确的表达公式为( )。
    A、预期价格实现率=实际达成目标与预期目标差距×预期目标
    B、预期价格实现率=实际达成目标与预期目标差距÷预期目标
    C、预期价格实现率=实际达成目标与预期目标差距+预期目标
    D、预期价格实现率=实际达成目标与预期目标差距-预期目标

3、利用场外条件充分沟通达成谈判属于什么策略?
    A、红脸白脸策略
    B、欲擒故纵策略
    C、抛放低球策略
    D、旁敲侧击策略

4、在进行部门整体销售任务制定时要用到以下指标公式为( )。
    A、本年度销售计划=图片1.pngS(1—n)÷n×(1+f%)
    B、本年度销售计划=图片1.pngS(1×n)÷n×(1+f%)
    C、本年度销售计划=图片1.pngS(1—n)×n×(1+f%)
    D、本年度销售计划=图片1.pngS(1—n)÷n-(1+f%)

5、商务谈判的特征为( )。
    A、以经济利益为谈判目的
    B、以经济利益作为谈判的主要评价指标
    C、以价格为谈判的核心
    D、注重合同的严密性与准确性

6、商务谈判策略如果想运用成功必须做好的工作是( )。
    A、知己
    B、知彼
    C、沟通
    D、细节
    E、条件

7、商务谈判的作用有( )。
    A、商务谈判是企业实现经济目标的手段
    B、商务谈判是企业获取市场信息的重要途径
    C、商务谈判是企业获取利润的主要手段
    D、商务谈判是企业开拓市场的重要力量

8、FABE推销法的关键环节是( )。
    A、把产品的特征详细的展示给顾客
    B、充分分析产品的优点
    C、尽数产品带给顾客的利益
    D、以证据说服顾客购买

9、混水摸鱼策略就是不急于表态,扰乱对手,达成目标的策略。

10、成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=(平均接待时间—本次接待时长)÷平均接待时长

11、当遇到顾客强烈抵触时,灯笼话术技术对化解其抵触情绪,逐步渗透你的思想起到一定作用。

12、FABE推销法是非常典型的利益推销法,具有广泛的用户、具有一定高度、可操作性也很强。

第六章测试

1、商品采购计划就是一份将要在销售点(终端)进行销售的具体商品组合清单,清单中不包括下列哪项( )?
    A、商品名称
    B、包装名称
    C、采购数量
    D、采购价格

2、商场稳定的货品供应商既有生产商,又有批发商,还有专业配送公司等,在制定供货渠道政策时,原有的外部供货者应优先考虑,这种做法不包括下列哪种意图( )?
    A、减少市场风险
    B、减少对商品品牌、质量的担忧
    C、加强协作关系,与供货商共同赢得市场。
    D、增强企业竞争优势

3、选择新的供货者是商品采购的重要业务决策,评估供应商的能力指标不包括( )?
    A、货源的可靠程度
    B、商品质量和价格
    C、交货数量
    D、交易条件

4、推式策略下常用的推销方式包括( )。
    A、示范推销法
    B、走访销售法
    C、网点销售法
    D、服务推销法

5、品牌价值的考核指标包括( )?
    A、品牌知名度指标
    B、品牌理解度指标
    C、品牌美誉度指标指标
    D、品牌忠诚度

6、宏观的营销推广策略一般分为( )。
    A、推式策略
    B、拉式策略
    C、降式策略
    D、提式策略

7、品牌推广的任务包括( )?
    A、引起消费者的购买欲望,激发购买动机
    B、在消费者中形成良好品牌形象,提高价格
    C、树立良好的企业和产品形象,提高品牌知名度、美誉度和特色度
    D、最终要将有相应品牌名称的产品销售出去。推广策略一般分为推式策略和拉式策略两类

8、商品销售计划即指将在销售点(终端)销售的具体商品组合。

9、非正式采购组织一般不设专门采购人员,而由终端销售人员兼职从事商品采购。

10、商品经营目录是商场或商品经营部(组)所经营的全部商品品种目录,是商场组织进货的指导性文件。

11、商品验收应坚持按采购合同办事,要求商品数量准确,质量完好,规格包装符合约定,进货凭证齐全。

12、一项严谨的商品采购合同应包括的主要方面有货物数量、货物包装。